ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)
про надання послуг із вивчення іноземної мови

Увага!!!

Перед переглядом цього сайту уважно прочитайте умови Публічного Договору. Якщо ви не згодні з цими умовами, не використовуйте цей сайт. Використання даного сайту, зокрема заповнення різних форм, заявок, а також замовлення Вами послуг з використанням даного сайту, означає Вашу згоду з умовами Публічного Договору. 

 

Фізична особа-підприємець, Лавренюк Алла Володимирівна (РНОКПП: 3434906426), яка діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців: 2010350000000752308 (далі - «Виконавець») з однієї сторони, та 

будь-яка зацікавлена особа (далі - «Споживач») з іншої сторони, яка своїми діями виявила намір приєднатися до Публічного Договору про надання послуг із вивчення іноземної мови (далі - «Договір»), (далі разом по тексту – «Сторони», а кожна окремо – «Сторона»), керуючись ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України, уклали цей Публічний Договір про наступне: 

1. ОСНОВНІ ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ 

1.1. Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій зацікавленій особі на підставі статті 633 Цивільного кодексу України, шляхом приєднання до публічного договору про надання послуг із вивчення іноземної мови на умовах, що викладені у даному Договорі. Оферта також може бути зроблена шляхом надсилання електронного повідомлення Споживачеві через месенджери або електронну пошту, якщо останній не має можливості ознайомитися через електронний ресурс Виконавця. 

1.2. Акцепт – надання Споживачем повної і безумовної відповіді Виконавцю на його пропозицію укласти Договір на умовах, визначених публічною офертою, шляхом оплати замовлених Послуг, що свідчить про прийняття ним публічної оферти. 

1.3. Веб-сайт – електронний ресурс Виконавця, розміщений за лінком: https://www.lavreniuk-english.com.ua/ (далі по тексту – Веб-сайт) або інший електронний ресурс, визначений Виконавцем.

1.4. Виконавець – Фізична особа-підприємець Лавренюк Алла Володимирівна, надає послуги визначені даним Договором, інформація про які розміщена на веб-сторінці. 

1.5. Викладач – працівник Виконавця або третя особа, яка залучена з урахуванням п.5.1.4, що здійснює покладені на неї обов'язки щодо викладання іноземних мов на умовах, визначених Виконавцем, володіє належною кваліфікацією та навичками, необхідними для виконання своїх обов'язків. 

1.6. Споживач – фізична особа, що досягла 18-річного віку, яка має повну цивільну дієздатність, ознайомлена з умовами цього Договору, зробила акцепт його умов у відповідності до розділу 5 цього Договору, і яка є Споживачем особисто, або батьком, матір'ю чи законним представником особи, яка буде отримувати послуги відповідно до обраного ним Пакету послуг. 

1.7. Заняття – визначений графіком роботи Виконавцем процес надання послуг наперед обумовленій групі Споживачів послуг або окремому Споживачеві послуг, що характеризується такими ознаками: тема заняття, тривалість заняття, Викладач, дата проведення. Тема заняття визначається Виконавцем, тривалість заняття визначається в Тарифах Виконавця відповідно до обраного напрямку занять, дата проведення заняття визначається відповідно до розкладу. 

1.8. Послуги – сукупність послуг з усього комплексу послуг із вивчення іноземної мови та використання цифрового контенту, визначена Виконавцем в певному обсязі та за конкретну ціну. Повний перелік послуг вказується на веб-сторінці Виконавця та в акаунті соціальної мережі Instagram: lavreniuk_alla і studyroom_academy або у месенджері (instagram, telegram, facebook та інші). 

1.9. Обсяг послуг – перелік Послуг, доступних Споживачеві в рамках певного Пакету послуг впродовж Періоду без додаткової оплати. 

1.10. Навчання онлайн - комплекс спеціальних онлайн-занять, комунікації та заходів, в тому числі у чатах Виконавця, на яких Споживач має бути присутнім, та яке здійснюється з використанням ресурсів та технологій сторонній сервісів та застосунків в мережі Інтернет. 

1.11. Статус пасивний – це Споживач, який попередив, що в нього не виходить вчасно здавати домашнє завдання і відвідувати заняття, але він хоче отримувати послуги. У зв’язку із цим Споживач позначається в графіку як «пасивний» і він вчиться в зручному для себе режимі. Від нього не вимагається вчасна здача домашнього завдання і не ставляться жодні вимоги. 

1.12. Пауза - це Споживач, в якого не виходить вчитись по графіку, через якісь причини, але він хоче отримувати послуги з Виконавцем дисципліновано. У зв’язку із цим, Виконавець може поставити Споживача один раз на паузу та залишити останнього на тому місці, де він зупинив навчання. Таким чином, за Споживачем фіксується момент паузи і коли останній буде готовий відновити навчання (в межах 3 місяці) його відновлюють на тому місці, де він зупинив навчання без додаткових доплат. 

1.13. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про зацікавлену особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована. 

1.14. Запис – фіксація зображення та/або звуку (в т.ч. голосу) за допомогою спеціальних технічних засобів (у тому числі й за допомогою числового представлення, на фото-, кіно-, теле- чи відеоплівку тощо) на відповідному матеріальному носії звуків і (або) рухомих та/або нерухомих зображень, яка дозволяє здійснювати їх сприйняття, відтворення або сповіщення за допомогою відповідного пристрою. Записи включають в себе фіксацію зображень та звуків, які відтворюються при проведенні Занять за допомогою інформаційно-комунікаційних технологій, іншої взаємодії учасників освітнього процесу, що відбувається за допомогою інформаційно-комунікаційних технологій. 

1.15. Суб'єкт персональних даних – фізична особа, стосовно якої відповідно до чинного законодавства здійснюється обробка її персональних даних.

1.17. Заявка – це заповнена форма Споживачем на отримання послуг, яка оформлена і адресована Виконавцю за допомогою програмних засобів Веб-сайту або іншим способом.

1.18. Тариф – відомості про вартість Освітніх послуг, умови надання знижок, наявність Додаткових занять за кожним напрямком послуг, визначені на веб-сторінці Виконавця за посиланням: https://www.lavreniuk-english.com.ua/ та Instagram: lavreniuk_alla і studyroom_academy або у месенджері (instagram, telegram, facebook та інші). 

1.19. Пакет послуг – сукупність пов’язаних між собою параметрів Обсягу Послуг, які надаються Виконавцем впродовж Періоду, Тарифу або кількості Послуг та розміру плати, що має здійснити Споживач для вивчення іноземної мови. Відомості про Пакети послуг доступні на веб-сторінці Виконавця за посиланням: https://www.lavreniuk-english.com.ua/ та Instagram: lavreniuk_alla і studyroom_academy або у месенджері (instagram, telegram, facebook та інші). 

1.20. Період – це час навчання, необхідний для проходження придбаної кількості занять (уроків). 

1.21. Згода суб'єкта персональних даних – будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, висловлене у електронній формі. 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець на умовах цього публічного договору пропонує та зобов’язується після акцепту даного Договору надати Споживачеві або визначеній Споживачем особі комплекс послуг, пов'язаних з вивченням іноземної мови, у межах розроблених Виконавцем пакетів послуг, а також послуг з використання цифрового контенту (далі – «Послуги»), а Споживач – прийняти і оплатити послуги на умовах, визначених в цій оферті.

2.2. Інформація щодо переліку послуг, їх вартості, розміщена на Веб-сайті Виконавця та Instagram: lavreniuk_alla і studyroom_academy або у месенджері (instagram, telegram, facebook та інші) і є невід’ємною частиною цього Договору. 

2.3. Виконавець надає онлайн послуги із вивчення англійської мови за авторською методикою, що передбачає структурований, систематизований підхід в залежності від рівня володіння мовою, а також послуги з використання цифрового контенту. 

2.4. Послуги надаються українською мовою відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної». 

2.5. Послуги надаються Споживачеві на занятті в групі або індивідуально, шляхом онлайн-занять з використанням функціональних можливостей вебсайту та сторонніх застосунків або сервісів в мережі Інтернет, зокрема: Google meet, Kwiga, Telegram, Instagram та інших. 

2.6. Форма надання послуг: усні консультації/заняття/сесії/трансляцій/вебінари з використанням інформаційно-телекомунікативних систем шляхом відео зв'язку, в т.ч. через спеціальні сторонні платформи або месенджери (Google meet, Kwiga, Telegram, Instagram, тощо). Споживачеві форма надання послуг повідомляється заздалегідь та завчасно надається доступ до ресурсів.

3. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ 

3.1. Договір укладається шляхом приєднання Споживача до умов Договору без підписання письмового примірника Договору і має юридичну силу відповідно до ст. ст. 633, 634 Цивільного кодексу України. 

3.2. Чинна редакція Договору завжди розміщена на офіційному Веб-сайті Виконавця і в обов’язковому порядку надається для ознайомлення Споживачеві до моменту здійснення ним акцепту умов договору. 

3.3. Споживач здійснює акцепт Договору після ознайомлення з його умовами, викладеними на Веб-сайті шляхом повної або часткової оплати Споживачем, або іншою уповноваженою ним особою, згідно з встановленим цим Договором порядком і Пакетами послуг. 

3.4. Виконання Споживачем визначеної п 3.3 дії, свідчить про те, що Споживач ознайомлений з даним Договором і згодний з його умовами в повному обсязі.

3.5. Укладання Договору означає, що Споживач: 

3.5.1. отримав і ознайомився з усією необхідною інформацією про послуги і з порядком їх надання; 

3.5.2. надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання персональних даних Споживача і вказаних Споживачем, що містяться в Заявці, в порядку, встановленому Законом України «Про захист персональних даних»; 

3.5.3. дає свою згоду в порядку ст. 307, 308 Цивільного кодексу України на те, що Споживач може бути знятий на фото-, кіно-, теле- чи відеоплівку. Фотографія, інші художні твори, на яких зображено Споживача, можуть бути публічно показані, відтворені, розповсюджені Виконавцем в рекламних, навчальних та інших цілях. При цьому всі авторські та суміжні права на отримані фото- та відеоматеріали в будь-якому вигляді та на будь-яких носіях належать Виконавцеві і не можуть бути використані без його згоди. Якщо Споживач заперечує проти використання його зображень на вказаних матеріалах, він повинен письмово сповістити про це Виконавця заповнивши відповідну Заяву в 2-х екземплярах по одному для Сторін; 

3.5.4. приймає всі умови вказаного Договору без зауважень. 

3.6. Всі умови даного Договору є обов'язковими як для Споживача, так і для Виконавця. Перед початком користування Послугою Споживач зобов'язаний ознайомитися з умовами даного Договору. 

4. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОСЛУГ 

4.1. Споживач самостійно обирає Пакет послуг через Веб-сайт, google форму чи повідомлення, яке залишає Споживач на Веб-сайті, в соціальних мережах, месенджерах та на інших ресурсах Виконавця. 

4.2. Специфікація Пакетів послуг (конкретна назва курсу, кількість, тривалість, періодичність занять, умови проведення, вартість, умови оплати), за якими надаються послуги розміщена на Веб-сторінці Виконавця за посиланням: https://www.lavreniuk-english.com.ua/ та Instagram: lavreniuk_alla і studyroom_academy або у месенджері (instagram, telegram, facebook та інші) і є невід’ємною частиною цього Договору. 

Навчальний процес відбувається згідно з Графіком, який встановлюється для конкретної групи/Споживача. Графік є фіксованим. Затверджений графік надсилається Споживачеві у навчальний чат та заняття починаються згідно з затвердженим розкладом. 

4.3. В якості послуг за цим договором є проведення навчання для підвищення рівня володіння іноземною мовою по спеціальній програмі, яка була розроблена Виконавцем і яка є об'єктом інтелектуальної власності Виконавця, яка включає в себе методику викладання та методичні матеріали, а також послуги з використання цифрового контенту, отриманого Споживачем в межах Договору. Детальна інформація про контент в межах кожного Пакету послуг розміщена в Додатках до Договору, що становлять його невід’ємну частину.

Послуги надаються онлайн, тобто дистанційно, за допомогою засобів електронного зв’язку в мережі Інтернет, в т.ч. через сторонні платформи або месенджери (Google meet, Google drive, Kwiga, Telegram, Instagram, тощо) для обміну інформацією між Споживачем та Виконавцем. Споживач повинен мати стабільний доступ до мережі інтернет та завантажити собі на пристрій вказані застосунки.

4.4. Початком занять по Пакету послуг є перше заняття за розкладом, а закінченням - останнє заняття за розкладом. При цьому перевірка домашніх завдань і підтримка викладачем здійснюється ще протягом 1 (одного) тижня з моменту проведення останнього заняття.

4.4.1. Виконавець за власним бажанням може змінювати кількість відеороликів та додаткових матеріалів або їх наповнення без додаткового погодження із Споживачем, за виключенням зменшення першочергово встановлених в Договорі кількостей матеріалів щодо кожного пакету послуг.

4.4.2. Незалежно від обраного пакету та періоду надання послуг Виконавець може надавати в особистому кабінеті на навчальній платформі, у форматі постів/повідомлень в Telegram-чаті або будь-яким іншим способом, доступ до домашніх завдань та додаткових матеріалів, зокрема, але не виключно: хендбуків, презентацій, чек-листів, статей, посилань тощо в межах курсу для кращого засвоєння отриманої інформації. Кількість таких наданих матеріалів визначається Виконавцем на власний розсуд і не входить до комплексу послуг.

4.4.3. Деякі тестові завдання та матеріали можуть надаватись Споживачу в застосунку Quizlet, або інших подібних програмах, що надають можливість створювати завдання для Споживача. Замість встановлення мобільного додатку Quizlet, Споживач може використовувати даний сервіс в мережі інтернет з власного пристрою.

4.4.4. Контент, отриманий Споживачем від Виконавця в рамках Договору, не потребує оновлення чи модифікації.

4.5. Якщо послуги Виконавця надаються за підключенням до спеціальних платформ або сервісів, Виконавець своєчасно інформує про це Споживача та/або надає до них доступ, а Споживач зобов'язується своєчасно завантажити такі сервіси та/або здійснити до них підключення.

Споживач самостійно несе повну відповідальність за використання сторонніх застосунків та сервісів в мережі Інтернет, а також приймає рішення щодо надання своєї згоди на використання ними своїх персональних даних, а також згоди з умовами правил користування, регламентами чи іншими юридичними документами.

4.6. Вебінари/заняття/відеоматеріали в залежності від обраного Пакету послуг, записуються Виконавцем та до них надається доступ Споживачеві на строк обраного Пакету послуг, про що зазначено в Додатку №1. При цьому, за відсутності запису з технічних або незалежних від Виконавця причин та відсутності Споживача на занятті не з вини Виконавця, послуги вважаються наданими належним чином.

Споживач може мати проблеми з отриманням доступу до контенту, отриманого останнім від Виконавця в межах Договору. Цей факт не вважається невідповідністю контенту і не є його недоліком через об’єктивну неможливість Виконавця вплинути чи будь-яким іншим чином виправити недолік сторонніх сервісів. 

У разі виникнення проблеми із доступом, Споживач може звернутись до Виконавця для надання рекомендацій чи порад задля їх усунення. Такі поради є суб’єктивними, заснованими виключно на власному досвіді Виконавця, а Споживач користується ними на власний розсуд.

4.7. У разі запізнення Споживача на заняття, оплата за навчання не відшкодовується, заняття завершується у фіксований час згідно розкладу. 

4.8. У разі, якщо Споживач не з’явився на індивідуальне заняття, кошти не повертаються. 

Якщо Споживач виявляє бажання перенести індивідуальне заняття, він може це зробити не пізніше ніж за 24 години до початку заняття. Перенесене індивідуальне заняття повинно відбутись протягом календарного тижня. Якщо заняття не відбувається протягом календарного тижня, кошти не повертаються. 

Якщо при проведенні парного чи групового заняття, один із Споживачів відсутній, але обраний Пакет послуг передбачає запис заняття, то Споживачеві надається можливість переглянути пропущене заняття у відеозаписі, яке надсилається в Telegram-чат групи, при цьому кошти за пропущене заняття не повертаються.

4.9. Виконавець залишає за собою право змінювати графік надання онлайн послуг, у разі: виникнення обставин непереборної сили, які унеможливлюють надання послуг Виконавцем; відсутності технічної можливості надання таких послуг. 

4.10. Про зміни графіку занять Виконавець повідомляє Споживача будь-яким способом на розгляд Виконавця та який є погодженим із Споживачем. Такі зміни не вважаються змінами умов Договору.

4.11. Усі інформаційні та інші матеріали, надані Споживачеві в межах курсу, є авторськими та суб'єктивними, Споживач може не погоджуватися з позиціями та думками, викладеними у них.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН 

5.1. Виконавець зобов'язується: 

5.1.1. Надавати Споживачеві придатні до використання Послуги в обсязі, згідно обраного Споживачем пакетом. 

5.1.2. Своєчасно, згідно з розкладом та програмою, проводити заняття із Споживачем. 

5.1.3. Забезпечити доступ Споживачеві до навчальних матеріалів протягом періоду навчання. 

5.1.4. На свій розсуд залучати третіх осіб (викладачів, кураторів, менеджерів та інших осіб) для виконання цього Договору. 

5.1.5. Після успішного закінчення повного курсу навчання, надати Споживачеві доступ до Підсумкової зустрічі, якщо вона передбачена Пакетом послуг. 

5.1.6. За результатами успішного закінчення повного курсу навчання та проведеної Підсумкової зустрічі надіслати Споживачеві сертифікат. 

5.1.7. Не розголошувати реєстраційні дані Споживача, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України. 

5.2. Виконавець має право: 

5.2.1. Отримувати плату за Послуги відповідно до умов цього Договору. 

5.2.2. Провести тестування Споживача перед початком надання послуг. На підставі проведеного тестування проінформувати Споживача про його орієнтовний рівень володіння англійською та самостійно визначити методи навчання, зокрема надати йому відповідні програми, розклад навчання та все необхідне для отримання послуг відповідно до п. 1.1. 

5.2.3. Вимагати від Споживача виконання умов цього Договору. 

5.2.4. Використовувати електронну пошту та спільний чат Споживача, з метою розсилання повідомлень технічного та адміністративного характеру, новин, тощо. 

5.2.5. У будь-який момент якщо Споживач попереджає, що в нього не виходить вчасно здавати домашнє завдання та відвідувати заняття по графіку через якість причини, але останній хоче отримувати Послуги, то Виконавець може запропонувати Споживачеві два варіанти отримання Послуг, а саме:

- позначити Споживача в графіку як «пасивний». Таким чином, від нього не буде вимагатися вчасна здача домашнього завдання і не будуть ставитися жодні вимоги, або 

- поставити Споживача один раз на паузу та залишити останнього на тому місці, де він зупинив навчання. Таким чином, за Споживачем фіксується момент паузи і коли останній буде готовий відновити навчання (в межах 3 місяців) його відновлюють на тому місці де він зупинив навчання без додаткових доплат. Споживач може лише 1 раз скористатись цим правом. 

5.2.7. У будь-який момент відмовити Споживачеві в надані Послуг та розірвати Договір у разі, якщо його поведінка під час отримання Послуг не дає змоги Виконавцю належно виконувати свої обов'язки та надавати інформацію в рамках навчального плану, у разі порушення Споживачем графіку відвідування занять, а також у разі зневажливого ставлення Споживача до працівників Виконавця. У такому разі кошти, які були сплачені Споживачем за надання Послуг, не повертаються. 

5.2.8. Вносити зміни до цього Договору шляхом публікації нової редакції та розміщення відповідного повідомлення про зміни на Веб-сайті Виконавця. 

5.2.9. Проводити технічні перерви роботи вебсайту, для відновлення функціональності, покращення роботи вебсайту особистого кабінету або наповнення матеріалів в особистому кабінеті. Технічні перерви не є підставою для здійснення перерахунку оплаченої Споживачем вартості послуг та не вважаються порушенням умов надання контенту.

5.3. Споживач та/або Учень зобов'язується: 

5.3.1. До укладення Договору ознайомитись зі змістом та умовами Договору, вартістю Послуг розміщеними на Веб-сайті Виконавця. 

5.3.2. У повному обсязі й у терміни, визначені Договором, вносити плату за Послуги, що надаються. 

5.3.3. Своєчасно забезпечити якісний інтернет зв'язок та перевірити доступ до інтернет ресурсу Виконавця. 

5.3.4. Відвідувати заняття відповідно до погодженого графіку. 

5.3.5. Своєчасно та сумлінно виконувати умови, домашні завдання, дотримуватися загальноприйнятих етичних правил поведінки на заняттях, а також виконувати вимоги, описані на Веб-сайті. 

5.3.6. Повідомляти Виконавця, що йому не виходить вчитись по графіку, для того щоб Виконавець поставив Споживача у статус «Пасивний» або на «Паузу». 

5.3.7. Вчасно з'являтися на заняття. У разі відсутності Споживача на занятті, без попереднього погодження з Виконавцем у відповідності до умов цього Договору, Споживач позбавляється права висувати будь-які претензії до Виконавця щодо повернення коштів.

5.3.8. Забезпечувати лише персональний доступ до електронних ресурсів, які становлять інтелектуальну власність Виконавця. 

5.3.9. Гарантувати, що матеріали та доступ до електронних ресурсів, які становлять інтелектуальну власність Виконавця, не будуть надаватись та/або передаватись будь-яким третім особам, копіюватись або іншим чином відтворюватись. 

5.3.10. Знайомитися з актуальною версією Договору при кожному вході на сайт Виконавця. 

5.3.11. Своєчасно повідомляти Виконавця про зміну даних, які були зазначені Споживачем в Заяві.

5.3.12. Обрати, із запропонованих Виконавцем, графік відвідування практичних занять (якщо передбачені тарифом) в межах 48 годин після оплати.

5.3.13. Розпочати курс навчання в межах 3 місяців після оплати.

5.3.14. Надати Виконавцю контактну інформацію необхідну для надання доступу до матеріалів (електронну пошту, номер мобільного телефону, інше) в межах 24 годин з моменту оплати.

5.4. Споживач та/або Учень має право:

5.4.1. Отримувати Послуги, відповідно до положень цього Договору. 

5.4.2. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, режим його роботи та перелік Послуг, які надаються. 

5.4.3. Користуватись Послугами в обсязі та на умовах відповідно до Договору протягом всього терміну їх надання. 

5.4.4. Змінити групу не пізніше, ніж 7 днів до старту потоку. Старт потоку - 1й день початку навчання.

5.4.5. Звертатись до Виконавця з пропозиціями щодо покращення надання Послуг. 

6. ГАРАНТІЯ РЕЗУЛЬТАТУ 

6.1. Виконавець гарантує засвоєння Споживачем усіх тем, передбачених навчальною програмою відповідного рівня курсу (A0, A1, A2, B1, B2), та досягнення рівня володіння англійською мовою, що відповідає завершеному рівню курсу, за умови виконання Споживачем усіх вимог цього розділу.

6.2. Гарантія результату надається виключно Споживачам, що передбачають участь у практикумах із викладачем. Гарантія не поширюється на курси, що не містять практикумів, а також на короткі спеціалізовані програми, інтенсиви, марафони, промокурси та навчання дітей і підлітків.

6.3. Для отримання гарантії результату Споживач повинен виконати всі такі умови:

6.3.1 Пройти початкове тестування для визначення рівня володіння англійською мовою до початку навчання.

6.3.2 Розпочати навчання лише на тому рівні, який рекомендований за результатами тестування. У разі самостійного вибору іншого рівня гарантія результату не застосовується.

6.3.3 Відвідати всі практикуми із викладачем, передбачені навчальною програмою курсу.

6.3.4 Виконати всі завдання та тести на навчальній платформі у повному обсязі.

6.3.5 Пройти підсумкове тестування та розмовну частину  найближчої підсумкової зустрічі після завершення курсу.

6.4. Рівень володіння англійською мовою визначається шляхом порівняння результатів початкового та підсумкового тестувань, які проводяться Виконавцем і входять у вартість курсу.
Курс вважається засвоєним, якщо Споживач набрав не менше 80% правильних відповідей на підсумковому тестуванні та отримав позитивну оцінку викладача за результатами розмовної частини підсумкової зустрічі.

6.5. У разі якщо, за результатами підсумкової перевірки, Виконавцем буде встановлено, що Споживач не засвоїв окремі теми курсу, попри виконання всіх умов, зазначених у пункті 6.3 цього Договору, Виконавець зобов’язується організувати індивідуальне відпрацювання незасвоєних тем у форматі додаткових пояснень та завдань для перевірки у кількості та форматі, які Виконавець вважає доцільними. Споживач зобов’язаний виконати всі надані завдання та відвідати додаткові зустрічі у строк не пізніше 7 (семи) календарних днів із дати їх надання. Відпрацювання вважається завершеним, якщо Споживач виконав не менше 80% завдань для відпрацювання правильно. У разі порушення зазначеного строку, невиконання завдань або неучасті у додаткових зустрічах гарантія результату анулюється.

6.6. У разі невиконання Споживачем хоча б однієї з умов, передбачених пунктом 6.3 цього Договору, дія гарантії результату не застосовується, і сторони визнають, що послуги надані Виконавцем належним чином та в повному обсязі.

7. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ 

7.1. Вартість послуг визначається та застосовується відповідно до обраного Споживачем Пакету послуг, яка вказується на Веб-сайті та (або) у соцмережах чи рекламних матеріалах.

7.2. Оплата Послуг здійснюється у національній валюті України – гривні. У разі визначення вартості Послуги в інших валютах – оплата здійснюється у національній валюті України за курсом, встановленим Національним Банком України на день платежу.

7.3. Споживач здійснює повну оплату послуг Виконавця на підставі виставленого Виконавцем рахунку шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Виконавця або через платіжний сервіс WayForPay, до 12 год. 00 хв. останньої середи, що передує початку навчання.

7.4. У призначенні платежу Споживач має вказати зокрема наступну інформацію: оплата за освітні послуги, прізвище та ім’я Споживача, і надати докази оплати не пізніше 12 год. 00 хв. останнього четверга, що передує початку навчання.

7.5. Датою оплати Послуг Споживачем вважається дата зарахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця.

7.6. У разі, якщо Споживач здійснює часткову (неповну) оплату, така оплата вважається завдатком відповідно до ст. 570 Цивільного кодексу України та підтверджує намір Споживача придбати повний курс. У разі недоплати до повної вартості курсу або відмови від продовження оплати за встановленим графіком оплат, внесений завдаток не повертається і залишається у Виконавця як компенсація організаційних витрат.

7.7. Початок навчання можливий лише після повної оплати обраного Пакету послуг. До моменту надходження повної суми коштів на рахунок Виконавця Споживач не допускається до отримання послуг.

7.8. Споживач може отримати знижку на вартість Пакету послуг. Умови надання знижки на Пакет послуг доводяться до відома Споживача через рекламні матеріали. Знижка не надається після купівлі Пакету послуг.

7.9. У разі відсутності Споживача під час проведення заняття із будь-яких причин, які не обговорені заздалегідь («пауза» або статус «пасивний») із Виконавцем та/або Викладачем та від нього не залежать, заняття вважається проведеним і Споживач не може пред’являти претензій щодо надання Послуг, а повернення коштів за дане заняття не здійснюється.

7.10. Надання оплачених Споживачем послуг здійснюється тільки в межах обраного Пакету послуг та не може бути перенесено з рівня на рівень або на інший Пакет послуг. Після оплати послуг Споживач фіксується за певним рівнем. Фіксація Споживача в певній групі означає, що переведення в іншу групу після початку навчання неможливе.

7.11. Повернення сплачених коштів здійснюється на вимогу Споживача впродовж 5 днів з моменту оплати Пакету послуг, але не пізніше, ніж за 1 тиждень до старту потоку. Вимога Споживача про повернення коштів оформляється письмовою заявою із зазначенням причини відмови та направленням підписаного/відсканованого примірника заяви на електронну адресу: lavreniuk.alla.vl@gmail.com впродовж 5 днів з моменту оплати Пакету послуг, але не пізніше, ніж за 1 тиждень до старту потоку. Повернення коштів здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) банківських днів з дня подання та реєстрації звернення Споживача.

7.12. Повернення коштів, передбачених умовами цього Договору, здійснюється лише за умови наявності підписаної/відсканованої письмової заяви, документального підтвердження причин відмови, оригіналу квитанції про сплату Послуг, паспорту, номер банківського рахунку в форматі IBAN та РНОКПП Споживача. В усіх інших випадках сплачені кошти Споживачу не повертаються.

8. НАБРАННЯ ЧИННОСТІ, СТРОК ДІЇ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ 

8.1. Договір набуває чинності з моменту опублікування на Веб-сайті Виконавця, вступає в силу з моменту прийняття Споживачем пропозиції укласти Договір. 

8.2. Строк дії Договору починається з моменту приєднання та вчинення Споживачем дій передбачених п. 3.3. цього Договору.

8.3. Факт оплати чи часткової оплати Споживачем Пакету послуг свідчить про безумовне прийняття Споживачем умов, визначених у цьому Договорі. 

8.4. Строк надання послуг погоджується з кожним Споживачем окремо, в залежності від обраного Споживачем Пакету послуг (графіку проведення навчання, тривалості та кількості занять тощо). 

8.5. Цей договір може бути розірваний достроково за ініціативою Споживача з дотриманням умов, вказаних в підпунктах 7.11. та 7.12. цього Договору. 

8.6. Договір може бути розірваний Споживачем в односторонньому порядку у разі невідповідності отриманого в межах Договору контенту, визначеним в Договорі та Додатку №1 до нього, характеристикам.

У такому випадку процедура розірвання Договору наступна:

8.6.1. Споживач повідомляє Виконавця про невідповідність Цифрового контенту шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту Виконавця. Повідомлення має містити: дані Споживача (для ідентифікації особи), конкретний пункт, якому не відповідає Цифровий контент та доказ невідповідності (скріншот, запис екрану, текстове пояснення тощо);

8.6.2. Після надсилання такого повідомлення, Виконавець у п’ятиденний строк надає Споживачу відповідь, якою:

- погоджується з виявленою Споживачем невідповідністю Цифрового контенту; або

- аргументовано висловлює свою незгоду з виявленою  невідповідністю.

8.6.3. У разі отримання згоди Виконавця з виявленою Споживачем невідповідністю, Виконавець зобов’язується виправити невідповідність у 15 (п’ятнадцятиденний) строк. У разі, якщо у вказаний строк невідповідність не буде виправлена, Споживач на власний вибір має право на:

- повернення частини грошових коштів, сплачених Виконавцю в якості вартості послуг за Договором, у розмірі, пропорційному послугам, що є невідповідними; або

- розірвання договору в односторонньому порядку та повернення грошових коштів у розмірі, пропорційному ненаданим послугам за Договором.

8.6.4. Повернення грошових коштів здійснюється згідно з умовами Договору упродовж 14 (чотирнадцяти) банківських днів.

8.7. Договір може бути розірвано достроково Виконавцем у наступних випадках без повернення коштів Споживачу:

8.7.1. при несвоєчасній оплаті Споживачем наданих послуг Виконавцем; 

8.7.2. неявки Споживача для отримання послуг, передбачених цим Договором;

8.7.3. невиконання Споживачем домашнього завдання; 

8.7.4. при порушенні Споживачем Правил перебування та поведінки на заняттях. 

8.8. При ініціюванні дострокового припинення/розірвання Договору у період між ініціюванням припинення/розірвання Договору та датою припинення/розірвання Договору Послуги надаються на загальних підставах та підлягають оплаті незалежно від фактичного відвідування занять Споживачем. В такому випадку Послуги вважаються наданими належним чином у повному обсязі та належної якості, якщо інше не встановлено угодою Сторін чи Договором. 

8.9. У випадку, якщо після припинення дії цього Договору між Сторонами чи його розірвання не проведено остаточний розрахунок, то розірвання чи припинення цього Договору не є підставою для відмови Сторін від проведення остаточного розрахунку. 

9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ 

9.1. Відповідно до вимог Закону України від 01.06.2010 р. № 2297-VI «Про захист персональних даних» в цілях реалізації договірних правовідносин Виконавець проводить обробку Персональних даних Споживача за правилами чинного законодавства. 

9.2. Шляхом приєднання до Договору Споживач, враховуючи вимоги Закону України «Про захист персональних даних», надає Виконавцю та визначеним Виконавцем особам необмежену строком безвідкличну та безумовну письмову згоду на обробку (збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення тощо) у будь-якій формі та обсязі усіма можливими способами Персональних даних Споживача та Дитини, що були або будуть передані Виконавцю з метою організації та надання Виконавцем Споживачеві будь-яких послуг, а також здійснення Виконавцем іншої діяльності. 

9.3. Приєднанням до Договору Споживач підтверджує: 

1) надання необмеженої строком безвідкличну та безумовну згоду на обробку своїх Персональних даних, які були або будуть отримані Виконавцем; 

2) що він належним чином повідомлений (проінформований) Виконавцем про те, що Виконавець є володільцем та розпорядником Персональних даних щодо нього, а також отримав інформацію про склад та зміст Персональних даних, що збираються Виконавцем, про джерела збирання, місцезнаходження Персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця та розпорядника Персональних даних, умови надання доступу до Персональних даних, про права суб’єктів персональних даних, визначені Законом України «Про захист персональних даних»; 

3) що він відмовляється від свого права отримувати повідомлення про передачу/надання доступу до Персональних даних Споживача третім особам, а Виконавець відповідно не повинен повідомляти Споживача про таку передачу/надання доступу та звільняється від відповідальності за нездійснення зазначеного повідомлення; 

4) наявність згоди фізичних осіб, Персональні дані яких передаються/можуть передаватися Виконавцю Споживачем, на передання Виконавцю та оброблення Виконавцем Персональних даних цих осіб, а також факт ознайомлення цих осіб з їх правами, передбаченими Законом України «Про захист персональних даних», інформацією про склад та зміст Персональних даних, що збираються Виконавцем, про джерела збирання, місцезнаходження Персональних даних, мету їх обробки, володільця та розпорядників Персональних даних, їхнє місцезнаходження, умови надання доступу до Персональних даних, про права суб’єктів персональних даних, визначені Законом України «Про захист персональних даних». 

9.4. Згода надається без обмеження терміну зберігання та обробки Персональних даних та діє протягом усього терміну існування договірних відносин з Виконавцем, а також протягом 5 років з дати припинення таких відносин. Після закінчення зазначеного строку дія згоди вважається продовженим на кожні наступні п'ять років за відсутності відомостей про її відкликання. 

9.5. У разі передання Споживачем Виконавцю Персональних даних третіх осіб, Споживач гарантує, що він може надати Виконавцю докази згоди на таку передачу відповідних третіх осіб, а також ознайомлення такими особами з їхніми правами як суб’єктів персональних даних. 

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Кожна зі Сторін несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, передбачену Договором та чинним законодавством України. 

10.2. Виконавець несе відповідальність винятково за обсяг надання послуг безпосередньо Споживачеві відповідно до умов цього Договору. 

10.3. Виконавець не несе відповідальність за програмних засобів, за допомогою яких надаються Послуги.

Виконавець не несе відповідальність за функціонування, технічні збої, оновлення чи наявність будь-яких порушень з боку відповідальних осіб сторонніх застосунків чи сервісів в мережі інтернет (наявність технічної можливості і якості інтернет зв’язку), які створюють неможливість відвідати заняття для Споживача.  При цьому Виконавець зобов’язується у найкоротший строк вчинити усі необхідні дії для відновлення можливості надання послуг за Договором.

10.4. Виконавець не несе відповідальність за незадовільні результати навчання по закінченні курсу. Тому недосягнення очікуваного результату Споживачем не є неналежним виконанням своїх зобов'язань Виконавцем і не є підставою для повернення коштів за надані послуги. 

10.5. Споживач не має права вимагати повернення грошових коштів за використані Послуги, якщо вони були надані належним чином. А низькі результати Споживача в навчанні не можуть служити причиною повернення грошових коштів за використані Послуги. 

10.6. Споживач в повному обсязі несе відповідальність за: 

10.6.1. порушення положень цього Договору та чинного законодавства України. 

10.6.2. за недотримання ним законодавства в сфері захисту персональних даних в рамках укладання та виконання цього Договору. 

10.6.3. за точність, достовірність та актуальність даних, відомостей та інформації, переданих Виконавцю при оформленні Пакету послуг в рамках укладання та виконання цього Договору. 

10.6.4. за порушення права інтелектуальної власності Виконавця, Споживач сплачує штраф у розмірі 50000 (п’ятдесят тисяч) грн., за кожне порушення. 

10.6. Якщо Споживач з будь-яких обставин, які не залежать від Виконавця, не отримує послуги у встановлені Договором строки, послуги вважаються наданими Виконавцем належним чином. 

10.7. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, якщо це спричинено діями обставин непереборної сили/форс-мажору. Обставин непереборної сили/форс-мажору Сторони визначили у п. 11.2. 

10.8. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

10.9. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавством України.

10.10 Виконавець не дає жодних гарантій чи запевнень в тому, що:

- доступ до постійного кабінету буде постійним та безперебійним;

- доступ до перегляду відеозаписів та інформаційних матеріалів в особистому кабінеті буде завжди безперебійним та необмеженим у часі;

- зворотний зв’язок від Менеджера буде отримано негайно після звернення Споживача;

- мережевий зв’язок протягом проведення онлайн-заняття буде стабільним та безперебійним;

- наповнення курсу (онлайн-заняття, інформаційні матеріали та домашні завдання) буде відповідати очікуванням Споживача;

- будь-які дефекти в роботі або функціонуванні вебсайту та особистого кабінету Споживача будуть негайно виправлені.

11. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ 

11.1. У разі настання обставин непереборної сили, тобто обставин, які виникли і діють незалежно від волі Сторін і які Сторона об'єктивно не могла передбачити і запобігти, якщо ці обставини перешкоджають належному виконанню Стороною своїх зобов'язань за цим Договором, термін виконання цієї Стороною своїх зобов'язань за цим Договором продовжується на час дії обставин непереборної сили, але не більше ніж на 3 (три) місяці. 

11.2. Під такими обставинами в даному Договорі слід розуміти будь-які обставини, що виникли поза волею або всупереч бажанням Сторін, і які неможливо передбачити або уникнути, включаючи: стихійні лиха, аварії, техногенні катастрофи, бойові дії, акти громадянської непокори, карантин, епідемії, воєнний стан, режим надзвичайної ситуації, порушення роботи цифрових каналів передачі даних або обладнання третьої сторони, яке Сторони використовують в процесі надання Послуг, відповідні рішення органів влади чи місцевого самоврядування, неналежне виконання чи затримка виконання обов’язків органами державної влади та місцевого самоврядування, а також суб’єктами господарської діяльності незалежно від форми власності, з діяльністю яких пов'язане виконання своїх зобов'язань та надання Послуг зі сторони Виконавця, інші обставини, усунути дію яких не в силах Сторін. 

11.3. Не вважаються обставинами непереборної сили: фінансова та економічна криза, дефолт, зростання офіційного та комерційного курсів іноземної валюти до національної валюти, недодержання/порушення своїх обов’язків контрагентом однієї із Сторін, відсутність на ринку потрібних для виконання зобов’язання товарів, відсутність у боржника необхідних коштів тощо. 

11.4. Сторона, яка не має можливості належним чином виконати свої зобов'язання за цим Договором внаслідок дії обставин непереборної сили, зобов'язана письмово повідомити іншу Сторону про настання зазначених обставин і про передбачуваний строк їх дії протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту їх настання. 

11.5. Неповідомлення про настання чи припинення дії обставин непереборної сили та ненадання документів, що засвідчують обставини непереборної сили, виданих Торговопромисловою палатою України або регіональними торгово – промисловими палатами, позбавляє Сторону права посилатися на обставини непереборної сили як на підставу звільнення від відповідальності за невиконання (неналежне виконання) своїх обов’язків за Договором. 

11.6. Якщо обставини непереборної сили тривають більше, ніж 1 (один) календарний місяць, Виконавець має право прийняти рішення про призупинення надання Послуг на час дії таких обставин або на власний розсуд організувати процес надання Послуг в умовах форс-мажору, для чого можуть застосовуватися форми та методи навчання, передбачені чинним законодавством України, зокрема дистанційна та інші форми проведення Занять. 

12. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ 

12.1. Цей Договір є договором публічної оферти в розумінні ст. 633 та 641 Цивільного кодексу України. 

12.2. Цей Договір публічно доводиться до відома усіх Споживачів, шляхом його розміщення (оприлюднення) на Веб-сайті Виконавця. 

12.3. Виконавець має право вносити зміни й доповнення до Договору шляхом розміщення нової редакції Договору на своєму Веб-сайті. Нова редакція Договору набуває чинності з дати її розміщення Виконавцем на Веб-сайті. 

12.4. Споживач підтверджує, повне та однозначне розуміння предмету та змісту цього Договору, прав та обов’язків, які витікають або пов’язані з виконанням цього Договору, суть термінів, що вживаються у цьому Договорі, а також що всі умови цього Договору йому зрозумілі, він їх приймає безумовно і в повному обсязі. 

13. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ТА РЕКВІЗИТИ

ВИКОНАВЕЦЬ: 

ФОП Лавренюк Алла Володимирівна 

РНОКПП: 3434906426 

Адреса місцезнаходження: Україна, м.Хмельницький, вул.Кармелюка 3/4, кв. 16. 

Розрахунковий рахунок: UA273052990000026006016018094

e-mаil: lavreniuk.alla.vl@gmail.com 

 

Додаток №1

ХАРАКТЕРИСТИКА ПАКЕТІВ ПОСЛУГ

У межах Пакету послуг «Адаптація за кордоном» Споживач гарантовано отримує доступ до:

• 27 відеороликів (вихідний формат 1280:720, розширення mp4), що розміщені в Telegram-каналі.

• Контент надається на обмежений період часу згідно з обраним Споживачем тарифом послуг, і відповідно дорівнює 1 рік.

 

 

У межах Пакету «Академія StudyRoom» Споживач гарантовано отримує доступ до:

• 28/31 відеороликів (вихідний формат 1280:720, розширення mp4) в залежності від обраного тарифу, що розміщені на навчальній платформі Kwiga.

• 12/14 список слів, дотичних до тем занять, що розміщені в сторонньому застосунку Quizlet Premium.

• 0/29 Хендбуків у вихідному форматі pdf., доступ до яких надається на навчальній платформі, в Telegram-каналі, або в будь-який інших спосіб.

• Контент надається на обмежений період часу згідно з обраним Споживачем тарифом послуг, і відповідно дорівнює 6 місяців/1 рік.

 

У межах одноразової Послуги «Розмовний клуб «SpeakingTime» Споживач гарантовано отримує доступ до:

• 1 презентації (у вихідному форматі pdf., ppsx., ppt., pptx тощо), що надсилається в груповому Telegram-чаті.

• Контент надається на обмежений період часу, і відповідно дорівнює 6 тижнів/12 тижнів.